Часті питання
Останнє оновлення: 7 серпня 2026 р.
1. Як оформити замовлення?
Оберіть виріб у крамниці, додайте до кошика та натисніть «Оформити замовлення». Заповніть контактні дані та інформацію про доставку. Після оформлення я зв'яжусь з вами для підтвердження.
2. Які способи оплати доступні?
Карткою онлайн — Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay через захищений сервіс monobank acquiring, з будь-якої країни. За реквізитами ФОП — переказ з українського банку на рахунок. Для міжнародних замовлень за домовленістю можливий і переказ SWIFT — напишіть мені, і я надішлю реквізити особисто.
3. Скільки коштує доставка?
Вартість доставки залежить від розміру та ваги замовлення і розраховується за тарифами перевізника (Нова Пошта або Укрпошта). Також можливий самовивіз у м. Київ за попередньою домовленістю.
4. Як упаковуються вироби?
Кожен виріб ретельно упаковується: захисний матеріал, міцні картонні коробки відповідно до розміру замовлення. Я роблю все, щоб посилка приїхала до вас цілою.
5. Чи можна повернути товар?
Так, ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був пошкоджений та зберіг товарний вигляд. Детальніше — на сторінці «Повернення».
6. Чи є доставка за кордон?
Так, я відправляю замовлення по всьому світу через Укрпошту. Вартість міжнародної доставки розраховується автоматично при оформленні замовлення та включається у вартість товарів. Для країн ЄС з 1 липня 2026 року діють нові митні правила: залежно від країни імпортні платежі або вже включені в ціну, або сплачуються при отриманні — деталі на сторінці «Міжнародні замовлення».